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Training & Quality Manager

  • Hybrid
    • Ciudad de México, México, Mexico
  • MX$50,000 - MX$55,000 per month

Job description

Sobre nosotros

Somos una empresa mexicana en crecimiento enfocada en crear soluciones financieras simples, accesibles y responsables. Operamos en un entorno dinámico, regulado y altamente colaborativo, donde la mejora continua, la calidad del producto y la experiencia del cliente son clave para escalar de forma sostenible.

Trabajamos de forma cercana entre Operaciones, Producto e IT para asegurar que nuestros procesos, herramientas y equipos estén alineados con los más altos estándares de calidad.

 

 Acerca del rol

Este rol combina Quality Assurance funcional de sistemas internos y capacitación operativa.

Serás responsable de validar workflows, integridad de datos e integraciones entre sistemas, así como diseñar training y documentación para asegurar que los equipos operativos utilicen correctamente nuestras plataformas.

Job requirements

 Responsabilidades

Quality Assurance:

  • Ejecutar pruebas funcionales, regresión e integración en sistemas internos (CRM, back-office)

  • Crear y ejecutar test cases basados en workflows y reglas de negocio

  • Validar integridad y consistencia de datos entre sistemas

  • Identificar, documentar y reportar bugs con evidencia clara

  • Validar nuevos procesos, funcionalidades e integraciones

Training y enablement

  • Diseñar programas de onboarding y capacitación

  • Crear documentación operativa y knowledge base

  • Capacitar equipos en el uso correcto de sistemas internos

  • Identificar gaps operativos y mejorar procesos

 

Requisitos

Must have

  • 3+ años de experiencia en QA funcional de sistemas internos (CRM, back-office, fintech o similares)

  • Experiencia ejecutando pruebas funcionales, regresión e integración

  • Experiencia creando test cases y reportando bugs estructurados

  • Experiencia validando workflows, reglas de negocio y consistencia de datos

  • Experiencia con herramientas como Jira, Confluence o test management tools

  • Inglés intermedio-avanzado (B2+)

Plus

  • Experiencia en fintech, banking o startups tech

  • Experiencia validando integraciones o APIs

  • Experiencia creando training o documentación

Beneficios

  • Salario competitivo: $50,000 MXN brutos mensuales

  • Esquema híbrido (Polanco, CDMX)

  • SGMM

  • Vales de despensa

  • Beneficios superiores a los de la ley

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