Agente de Cobranza Sr.

🌟 Agente de Cobranza Sr.

📍 Ubicación: Oficinas cerca del Metrobús Churubusco o Plaza Manacar.
🕐 Modalidad: 100% presencial
💼 Tipo de puesto: Tiempo completo
💰 Sueldo bruto: $15,000 mensuales + bono de desempeño + vales de despensa

🔑 Responsabilidades

• Recuperar créditos asignados de forma eficiente, asegurando la satisfacción del cliente.

• Cumplir con los indicadores clave de desempeño (KPI) de cobranza.

• Realizar gestiones de cobranza y negociaciones efectivas con clientes morosos.

• Documentar y actualizar acuerdos y pagos en sistemas internos.

• Asegurar el cumplimiento de políticas, lineamientos internos y regulaciones del sector.

🕒 Horario laboral

• Lunes a jueves: 11:30 am – 9:00 pm

• Viernes: 1:00 pm – 5:00 pm

• Sábado: 12:00pm – 5:00 pm

🎁 Beneficios

• Sueldo mensual bruto de $15,000.

• Bono mensual por desempeño.

• Vales de despensa por $1,000.

• 20 días de vacaciones.

• Prestaciones de ley.

✅ Requisitos

• Experiencia mínima: 3 años en cobranza (preferentemente en fintech, bancario o servicios financieros).

• Escolaridad: Preparatoria concluida.

• Ubicación: Vivir a no más de 1h30 del Metrobús Churubusco.

• Historial crediticio sano.

• Manejo de herramientas digitales (LMS, MatterMost, Sharepoint, Slack, VPN).

• Español nativo, excelente comunicación oral y escrita.

• Soft skills indispensables:

  • Comunicación clara y persuasiva.

  • Escucha activa y empatía.

  • Resiliencia y manejo de presión.

  • Organización y disciplina en el seguimiento.

  • Orientación a resultados.

  • Negociación efectiva.